Birkaç hafta önce iyi yorumlar almanın önemi hakkında konuştuk , ancak çoğu eskortun daha önce almamışsa sonunda alacağı kötü yorumlar konusunu da ele almanın zamanı geldiğini düşünüyoruz. Bazı hatalar yapmış olmanız veya bir müşteriye karşı uygunsuz davranmış olmanız fark etmeksizin (ki bu, kabul edelim ki, sonsuz sayıda nedenden dolayı olabilir), kötü yorumlar alacaksınız.
Bazen müşteriler kaba davranır ve siz de bu tavra tepki vermek zorunda hissedersiniz. Bazen kötü bir gün geçirir ve yanlışlıkla kendiniz de kaba davranırsınız. Bazen bazı müşteriler hiçbir belirgin sebep olmadan size kötü bir yorum bırakır ve çoğu zaman reddettiğiniz biri oldukça kötü hakaretler bırakır. İnternet hakaretlerle doludur ve sadece eskortlar için değildir, bu yüzden bunu kişisel algılamayın ve kendinize kötü yorumlara tepki vermenin en iyi yolunu öğretin. İşte önerilerimiz:
1. Kötü yorum doğruysa, ondan ders çıkarın . Söylediğimiz bir şeyin müşterimize hakaret etmesi olabilir. Biz bunu fark etmeyebiliriz, ancak onlar kesinlikle fark edebilir. Tutumunuzda daha incelikli veya daha nazik olmayı öğrenin. Etkileşiminizde daha ileri gitmeden önce müşterinizi okumaya çalışın. Utangaçlarsa yavaş davranın (hakimiyette niş değilseniz). Yanlış anlaşılmalar kolayca olabilir ve bunlar için kendinizi affetmeniz gerekir, ancak aynı zamanda bir hizmet sağlayıcı olduğunuzu ve müşterinin her zaman haklı olduğunu (elbette mantık sınırları içinde) unutmamalısınız. Olabileceğiniz en iyi arkadaş olun.
2. Olumsuz bir geri dönüş yapmaktan kaçının. Öfkelenmeyin ve kendinizi hakaret edilmiş hissetmenize izin vermeyin. Yapabileceğiniz en kötü şey, eleştirmeninizle kavga başlatmaktır. Kötü bir tanıtımın bile dikkat çekeceğini ve eleştirmeninizle tartışmaya girmenin imajınızı daha da kötüleştireceğini unutmayın.
3. Yorumu bildirin . Karşılaşmadığınız veya size kötü davranan birinden kötü bir yorum aldıysanız, yorumu bildirmeyi deneyin. Rapor veya yasaklama düğmesi yoksa, web sitesi yöneticisiyle iletişime geçmeyi ve durumu ona ayrıntılı olarak anlatmayı deneyin.
4. Yorumcuyla konuşun . Çoğu zaman bu kötü bir fikirdir, ancak kötü yorumun arkasında bir yanlış anlaşılma olduğunu düşünüyorsanız, yorumcuyla iletişime geçip durumu kişisel olarak çözmeyi deneyebilirsiniz. Ancak, insanların fikirlerini değiştirmenin zor olduğunu lütfen unutmayın, bu yüzden bu taktiğin hemen veya hiç işe yaramasını beklemeyin. Yine de, denemeye değer olduğunu düşünüyorsanız, deneyin.
5. Son olarak, her şey söylendiğinde ve yapıldığında, kötü yorumları görmezden gelin . Bazı şeyler değiştirilemez ve yapabileceğiniz tek şey geçmiş hatalardan ders çıkarmak, kendinizi benzer gelecekteki durumlara hazırlamak, müşterilerinizi daha iyi taramak ve mutlu müşterilerinizden her zaman olumlu bir yorum istemektir. İyi yorumlar kötü yorumları geçtiğinde, müşteriler ne beklemeleri gerektiğini bilir. Kötü yorum birçok iltifat arasında bir aykırı değer olacaktır.